Analisis Persepsi Nasabah, Kepercayaan dan Brand Image Terhadap Minat dan Keputusan Nasabah Menabung

  • Cleanita Imra’atul Khasanah Perbankan Syariah, UIN Salatiga
  • Nur Huri Mustofa UIN Salatiga
DOI: https://doi.org/10.24239/jiebi.v4i2.104.93-111
Keywords: Persepsi Nasabah, Kepercayaan, Brand Image, Minat Menabung, Keputusan Menabung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Persepsi Nasabah, Kepercayaan dan Brand Image Terhadap Minat dan Keputusan Nasabah Menabung Pada Bank Jateng Syariah KCP Boyolali. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengolah data primer melalui kuesioner yang diberikan kepada nasabah Bank Jateng Syariah KCP Boyolali sebanyak 1001 responden (sampel jenuh). Data yang diperoleh diolah dengan SPSS Versi 22. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji instrument, uji statistik, uji asumsi klasik, dan analisis path. Berdasarkan uji penelitian yang dilakukan ditemukan hasil: (1) Persepsi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung, (2) Kepercayaan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat menabung, (3) Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung, (4)  Minat berpengaruh positif terhadap Keputusan Menabung.

References

Andespa, R. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menabung di Bank Syariah. Al Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan, 2(1), 43–57.

Arinal Khasanah. (2016). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pendapatan, Motivasi dan Promosi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Keuangan Syariah (Vol. 18). IAIN Salatiga.

Astuti, M. (2019). Persepsi Nasabah Pada Produk Pembiayaan Mikro Bank Syariah Mandiri Cabang Palangka Raya. INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI PALANGKA RAYA.

Astuti, T., & Mustikawati, R. I. (2013). Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Tingkat Suku Bunga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah. Nominal, Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen, 2(1), 182–198. https://doi.org/10.21831/nominal.v2i1.1655

BPS Kota Salatiga. (2021). Kota Salatiga Dalam Angka Salatiga Municipality in Figures 2021 (Vol. 2355–3065). Salatiga: Badan Pusat Statistik Salatiga.

Dafiq, B. I., Hidayati, A. N., & Habib, M. A. F. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan, Literasi Digital, Digital Marketing, Brand Image dan Word of Mouth terhadap Minat Generasi Z pada Bank Syariah. Fair Value : Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 4(11), 4971–4982.

Dayani, S. (2020). Pengaruh Kualitas Pekayanan Dan Brand Image Terhadap Minat Bertransaksi Di PT. BNI Syariah KC Adam Malik (Vol. 2). UIN Sumatera Utara.

Fadillah, N. (2022). Analisis Pengaruh Kepercayaan Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah dalam Mendorong Minat Menabung di Bank Syariah. Universitas Muhammadiyah Makassar.

Fuqory, D. Z. (2021). Pengaruh Religiusitas dan Kepercayaan Terhadap Minat Pengajuan KPR Syariah Di CIMB Niaga Syariah dengan Pengetahuan Produk sebagai Variabel Intervening. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPPS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I., & Ratmono, D. (2017). Analisis Multivariat dan Ekonometrika Teori, Konsep dan Aplikasi dengan Eviews 10 (2 ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hall, S. G., & Asteriou, D. (2011). Applied Econometrics (2 ed.). Hampshire: Palgrave Macmillan.

Hardiansyah. (2020). Probilitas dan Statistik Tehnik Pengambilan Sampel- sampel (Sampling).

Hidayat. (2022). Pengaruh Pengetahuan, Persepsi Masyarakat, dan Religiusitas Terhadap Minat Masyarakat Menabung di Bank Syariah Indonesia KC Malang Soekarno Hatta. UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.

Indratama, A. B., & Artanti, Y. (2014). Pengaruh Citra Merek Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Tabungan Bank Syariah Mandiri. Jurnal Ilmu Manajemen, 2, 1261–1272.

K Perdana, E. (2016). Olah Data Skripsi Dengan SPSS 22 (Christianingrum, Ed.). Bangka Belitung: LAB KOM MANAJEMEN FE UBB.

Kadarisman, H., & Ariyani, N. (2018). Hubungan e-Word of Mouth dan Citra Merk dengan Minat Membeli pada Perbankan Syariah di Indonesia. Management & Accounting Expose, 1(2), 1–11. https://doi.org/10.36441/mae.v1i2.84

Khalil, M., Fuadi, R., Syariah, P., & BNI Syariah, B. (2016). Analisis Penggunaan Metode Risk Profile, Good Corporate Governance, Earning, and Capital (Rgec) Dalam Mengukur Kesehatan Bank Pada Bank Umum Syariah Di Indonesia Periode 2012-2014. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA), 1(1), 1.

Khotimah, N. (2018). Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan, Citra Perusahaan, Dan Sistem Bagi Hasil Terhadap Minat Nasabah Menabung Dan Loyalitas Di Bank Syariah Mandiri (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Gresik. Jmm17, 5(01). https://doi.org/10.30996/jmm17.v5i01.1712

Khusnah, A. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Menjadi Nasabah di Bank Syariah (Studi Pada Masyarakat Desa Ogan Lima Kec. Abung Barat, Kab. Lampung Utara). Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran (12 ed.). Jakarta: Erlangga.

Malyavitha Harisya, S., & Mochlasin. (2022). Peran Moderasi Halal Lifestyle pada Hubungan Pengetahuan Keuangan dan Kepercayaan terhadap Minat Menabung Masyarakat di Bank Syariah. Journal of Halal Industry Studies, 1(1), 32–44.

Mochlasin, D. (2018). Consumer Behavior Perbankan Syariah Peran Fatwa Haram Bunga Bank Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keinginan Nasabah. Penerbit Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LP2M) IAIN Salatiga.

Muhyidin. (2017). Pengaruh Citra Perusahan, Pengetahuan Produk Bank, Kepercayaan, Dan Pelayanan Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderating. Institut Agama Islam Negeri Salatiga.

Munajim, A., & Anwar, S. (2016). Faktor yang mempengaruhi keputusan menjadi nasabah bank syariah. Ilmiah Indonesia, 1(2), 41–52.

Ningsih, J. S. (2017). Pengaruh Persepsi, Tingkat Religiusitas dan Disposable Income Terhadap Minat Menabung di Perbankan Syari’ah. Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

Parastika, Hartini, T., & Amri, U. (2021). Pengaruh Religiusitas dan Pengetahuan terhadap Keputusan Menabung di Bank Syariah dengan Minat Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Intelektualitas: Keislaman, Sosial, dan Sains, 10(1).

Permadi, G. (2019). Pengaruh Tingkat Religiusitas Dan Persepsi Terhadap Minat Menabung DI Bank Syariah (Studi Kasus Pada Santri Di Ponpes Al-Munawwir Krapyak Yogyakarta).

Pertiwi, D., & Ritonga, H. (2012). Analisis Minat Menabung Masyarakat Pada Bank Muamalat Di Kota Kisaran. Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 1(1), 14868.

Pirous, H., Jalaluddin, & Astuti, D. (2022). Pengaruh Citra Merek , Periklanan dan Persepsi Terhadap Minat Menabung Nasabah Tabungan Mabrur di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Rancaekek The influence of brand image , advertising and perception on saving interest of mabrur savings. Indonesian Journal of Economics and Management, 2(2), 320–330.

Pringgadini, S. A., & Basiya, R. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Perceived Security, Dan Risiko Terhadap Minat Penggunaan E-Payment Pospay (Studi Kasus Pengguna Pospay Kantor Pos Pati). SEIKO : Journal of Management & BUsiness, 5(1), 574–584. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1774

Rifai, N. (2017). Persepis Masyarakat Non Muslim Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah.

Salim, S. dan. (2012). Persepsi Guru Terhadap Media AEGIS LS dalam Pembelajaran Matematika Pada Kurikulum 2013. In E-Book (Vol. 2). citapustaka media bandung.

Sallis, J. E., Gripsrud, G., Olsson, U. H., & Silkoset, R. (2021). Research Methods and Data Analysis for Business Decisions A Primer Using SPSS. Cham: Springer Nature Switzerland AG.

Saputra, A. E. (2021). Pengaruh Pengetahuan, Promosi, dan Fasilitas terhadap Keputusan Menabung di Bank Syariah Mandiri dengan Minat Menabung sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Masyarakat di Kabupaten Tanjung Jabung Barat). Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Saputra, H., & Anwar, M. K. (2019). Pengaruh Persepsi Mahasiswa Program Studi Non Ekonomi Islam terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Islam, 2(1), 1–9.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business (7 ed.). West Sussex: John Wiley & Sons Ltd.

Subkhan, M., & Yusli, M. (2021). Pengaruh Literasi Keuangan, Digital Marketing, Brand Image dan Word of Mouth terhadap Minat Generasi Z pada Bank Syariah (Studi Kasus di Bank Syariah Kabupaten Sleman). Seminar Nasional STIE Widya Wiwaha PENGARUH, 262–276.

Sujarweni, V. W. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Syahriyal. (2018). Pengaruh Persepsi Nilai dan Pengetahuan Masyarakat terhadap Minat Menabung serta Dampaknya kepada Keputusan Menabung pada Perbankan Syariah di Banda Aceh. Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, 4(1), 139–156.

Ulya, M. M. (2020). Pengaruh Knowledge, Brand Image dan Brand Trust terhadap Keputusan Menabung di BRI Syariah dengan Minat sebagai Variabel Intervening (Studi Bank BRI Syariah KCP Demak). Institut Agama Islam Negeri Salatiga.

Viva Budy Kusnandar. (2021). Sebanyak 86,88% Penduduk Indonesia Beragama Islam.

Yulianti, R. (2016). Pengaruh Minat Masyarakat Aceh terhadap Keputusan Memilih Produk Perbankan Syariah di Kota Banda Aceh. Jurnal Dinamika Akuntansi dan Bisnis, 2(1), 14–28. https://doi.org/10.24815/jdab.v2i1.3599

Published
2022-12-23
How to Cite
Cleanita Imra’atul Khasanah, & Nur Huri Mustofa. (2022). Analisis Persepsi Nasabah, Kepercayaan dan Brand Image Terhadap Minat dan Keputusan Nasabah Menabung. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4(2), 93-111. https://doi.org/10.24239/jiebi.v4i2.104.93-111
Issue
Vol 4 No 2 (2022)
Section
Articles

Copyright (c) 2022 Cleanita Imra’atul Khasanah, Nur Huri Mustofa

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

All submitted article manuscripts must go through all review stages for the journal Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam to accept and publish them. By submitting the manuscript, authors agree to the following terms:

  1. The authors guarantee that the article is original and has not been previously published. The article does not contain illegal statements and does not infringe upon the rights of others. The authors affirm that the article is entirely their own copyright. If there are quotations or references from other sources, authors must obtain written permission and ensure that the quotations are free from third-party rights.
  2. Authors retain the copyright to their work and grant the first publication rights to the Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam under the Creative Commons Attribution-NonCommercial License 4.0 International (CC BY-NC 4.0). This license allows others to share the work while attributing the authorship and initial publication to this journal. However, commercial use of the work is not permitted.
  3. Authors are permitted to make additional contractual arrangements for non-exclusive distribution of the published journal version. For example, they may submit the article to an institutional repository or publish it in a book, with acknowledgement of the initial publication in this journal.
  4. Authors are allowed and encouraged to post their work online before and during the submission process. This is considered to promote productive exchange and early and broader citation of published work (see the Influence of Open Access).

 All articles in the Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam are licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.